القدرات
منصة واحدة لكل ما تقوم به جمعيتك
خمس قدرات تعمل معًا، من نفس النظام الذي يديره فريقك.
القدرة ٠١
تواصل مع الجميع دفعة واحدة
أرسل إعلاناتك وحملاتك وتحديثاتك لقائمة جهات اتصالك كاملةً أو لمجموعة محددة، في ثوانٍ.
- أطلق حملات مستهدفة مقسّمة حسب نوع العضوية أو المنطقة أو اهتمام القضية أو أي حقل تحدده
- خصّص كل رسالة باسم المستلم ودرجته أو أي تفصيل من ملفه الشخصي
- جدوِل الرسائل للوقت المناسب: بعد الإفطار، قبل موعد نهائي، أو في تاريخ مهم
- تتبع من استلم وقرأ ونقر، مع تقارير حملة كاملة
القدرة ٠٢
دع الشات بوت يتولى أول تواصل
مساعدك الذكي يجيب على الأسئلة ويجمع المعلومات ويوجّه الطلبات، على مدار الساعة.
- درّبه على محتواك الخاص: نظامك الأساسي والأسئلة الشائعة وأوصاف الخدمات وتفاصيل الفعاليات وفئات العضوية
- اجمع معلومات الاستقبال وتفاصيل التسجيل أو طلبات التجديد عبر محادثة طبيعية
- أجب على الأسئلة بالعربية والإنجليزية، ليلًا ونهارًا
- انقل إلى موظف بشري في اللحظة التي يُحتاج فيها، بنقرة واحدة
القدرة ٠٣
أتمت العمل المتكرر
ابنِ التدفقات مرة واحدة. دعها تعمل إلى الأبد.
- أرسل تذكيرات التجديد تلقائيًا قبل انتهاء العضوية أو الاشتراك
- شغّل رسائل الاستقبال في اللحظة التي يُضاف فيها عضو أو مستفيد جديد
- تابع بعد الفعاليات برسائل الشكر وطلبات التقييم
- أرسل التأكيدات والموافقات وطلبات المستندات بدون أي خطوات يدوية
القدرة ٠٤
أدر كل محادثة في مكان واحد
يعمل فريقك بالكامل من صندوق بريد واحد منظم.
- اطّلع على كل محادثة: يتولاها الشات بوت، أو تنتظر ردًا، أو مُسندة لأحد الموظفين
- يمكن لأي موظف الدخول والرد والإغلاق من نفس مساحة العمل
- ضع علامات على جهات الاتصال وأضف ملاحظات وتتبع السجل لكل شخص تخدمه مؤسستك
- لا يفوت شيء، حتى حين يكون فريقك مشغولًا
القدرة ٠٥
اعرف مع من تتحدث
ابنِ قاعدة بيانات جهات اتصال تعكس طريقة عمل مؤسستك فعليًا.
- أنشئ حقولًا مخصصة لأي شيء: سجل التبرعات، مستوى العضوية، مهارات التطوع، المنطقة، نوع المستفيد
- ضع علامات وقسّم جهات الاتصال فورًا للتواصل الأسرع والأكثر صلة
- اطّلع على كل تفاعل مع جهة اتصال في سجل زمني واحد: رسائل وحملات ومحادثات شات بوت
- استورد قائمة جهات اتصالك الحالية في دقائق
حالات الاستخدام
ماذا تستخدمه الجمعيات
حالات استخدام حقيقية، تتولاها أوتومايز عنك من أول رسالة.
| حالة الاستخدام | ما تتولاه أوتومايز |
|---|---|
| تجديد العضوية | تذكيرات آلية، رسائل تأكيد، تدفقات تجديد |
| حملات المتبرعين | بث مستهدف، نداءات مخصصة، حملات العطاء الرمضانية |
| تنسيق المتطوعين | تذكيرات المناوبات، جمع التوفر، تنبيهات الفرص |
| استقبال المستفيدين | تدفقات استقبال يقودها الذكاء الاصطناعي، جمع البيانات، توجيه الحالات |
| التواصل بشأن الفعاليات | التسجيلات، التذكيرات، متابعات ما بعد الفعالية |
| استقبال الأعضاء الجدد | تدفقات ترحيب آلية، جمع الملف الشخصي، الخطوات الأولى |
| تحديثات اللجان | تذكيرات الاجتماعات، توزيع جداول الأعمال، جمع التأكيدات |
| الاستفسارات العامة | شات بوت ذكي مدرّب على محتواك، متاح دائمًا |
شاهده في العمل
من أول رسالة إلى متبرع دائم، بدون تدخل فريقك
هكذا تجري محادثة كاملة على رقم واتساب جمعيتك، تلقائيًا، من البداية حتى التحويل لموظف عند الطلب.
اليوم
السلام عليكم، كيف أقدر أتبرع لجمعيتكم؟
وعليكم السلام ورحمة الله. لدينا حاليًا حملة كفالة الأيتام وحملة إفطار صائم. أي حملة تودّ دعمها؟
أُنشئ ملف الداعم تلقائيًا في قاعدة بياناتك
حملة كفالة الأيتام.
بارك الله فيك. تفضّل رابط التبرع الآمن لإتمام كفالتك، وتصلك رسالة شكر فور التأكيد.
مع بداية رمضان
تبدأ اليوم حملة كفالة الأيتام التي دعمتها سابقًا. هل تودّ تجديد كفالتك لهذا العام؟
أبغى أتحدث مع أحد من الفريق.
تم تحويل المحادثة إلى موظف من فريقك
رد فوري على مدار الساعةإنشاء ملف تلقائي للداعمحملة مخصّصة حسب اهتمامهتحويل لموظف عند الطلب
الأسئلة الشائعة